Kupovina
Kako bi kupci iz cele Srbije mogli koristiti pogodnosti kupovine iz našeg asortimana, Urban shop nudi uslugu slanja naručene robe na kućnu adresu.
Proizvod koji želite da kupite možete vrlo jednostavno poručiti iz našeg online kataloga. Čitav proces je vrlo kratak i sastoji se iz nekoliko faza:
ODABIR
Nakon što vidite proizvod koji Vam se dopada, potrebno je da odaberete jednu od ponuđenih veličina, i boja.
Odabrani proizvod „dodajte u korpu"
REGISTRACIJA
Kada ste završili sa izborom, potrebno je da unesete svoju šifru i e-mail adresu, kako biste ušli na stranicu za potvrđivanje porudžbine (ukoliko ste novi kupac potrebno je da pratite proceduru za dobijanje šifre).
U sledećem koraku ostavljate svoje podatke, kako bi Vas kontaktirali da li smo u situaciji da ispunimo sadržaj vaše pošiljke i to putem e-maila ili fiksnog telefona.
OBAVEŠTENJE I UPLATA
Nakon što vas obavestimo putem e-maila ili telefona da imamo u ponudi proizvod koji vas zanima, obavljate proces plaćanja u bilo kojoj banci ili pošti u Vašem mestu. Proces plaćanja se vrši preko obrasca NALOG ZA UPLATU, uplatom na naš račun broj 160-131226-24
Primer pravilno popunjenog NALOGA ZA UPLATU:
ISPORUKA Čim se Vaša uplata nađe na našem računu, vršimo dostavu naručene robe City Express službom. (City Express je usluga koja korisnicima omogućuje najbrži i najsigurniji prenos pošiljaka u unutrašnjem saobraćaju u propisanim i garantovanim rokovima).
Poštanske troškove platićete kuriru koji vam uručuje paket.
Kako bi osigurali da roba što sigurnije stigne na Vašu adresu, kurir će imati Vaš broj telefona koji ste upisali pri registraciji.
ROK ISPORUKE
Čitav proces od uplate, pa do isporuke na Vašu adresu traje 4-5 dana.
REKLAMACIJA
U slučaju reklamacije, možete vratiti proizvod u roku od 5 dana od dana prijema Vaše pošiljke.
Neophodno je da proizvod bude u svom originalnom pakovanju i sa pripadajućim priborom. Za potpuni povraćaj novca molimo Vas da imate u vidu da možemo obraditi samo povraćaje za robu kupljenu direktno od nas, sa računom koji smo Vam poslali zajedno sa robom i da povraćaj možemo svesti isključivo u vrednosti pošiljke tj. kao zamena za neki drugi artikal iz naše prodavnice.
